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Protección de datos

Aviso de Privacidad

En Nexus Consultores protegemos tu información personal con responsabilidad, confidencialidad y apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable

Nexus Consultores es responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales proporcionados.

Finalidad

Usamos tus datos para asesoría, seguimiento y gestión de trámites de afore, pensiones y retiros.

Actualización

Última actualización: mayo de 2026.

Aviso de Privacidad Integral

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Al proporcionar sus datos personales por medio de nuestro sitio web, formularios, llamadas, WhatsApp, correo electrónico, oficinas o cualquier otro canal oficial, usted reconoce haber leído y comprendido el presente aviso.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Nexus Consultores, empresa dedicada a brindar asesoría y gestión de trámites relacionados con afore, pensiones, retiros, IMSS, ISSSTE y servicios financieros vinculados al retiro, es responsable del uso, tratamiento, almacenamiento y protección de sus datos personales.

La información personal que usted nos proporcione será tratada bajo principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

2. Datos personales que podemos recabar

Para brindar nuestros servicios, podremos solicitar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, firma e identificación oficial.
  • Número telefónico, correo electrónico, domicilio, ciudad y estado.
  • Número de Seguridad Social, información laboral, semanas cotizadas y régimen pensionario.
  • Datos relacionados con cuentas afore, IMSS, ISSSTE, trámites de retiro, pensiones o beneficiarios.
  • Datos bancarios estrictamente necesarios para la gestión o seguimiento de trámites autorizados.

En caso de requerir datos sensibles o documentación confidencial, estos serán solicitados únicamente cuando sean indispensables para la prestación del servicio contratado o solicitado.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Brindar asesoría personalizada sobre afore, pensiones, retiros, Modalidad 40, IMSS e ISSSTE.
  • Dar seguimiento a solicitudes, expedientes, citas, diagnósticos y trámites.
  • Validar identidad, documentación y requisitos relacionados con los servicios solicitados.
  • Elaborar contratos, formatos, autorizaciones y documentos administrativos.
  • Contactarlo por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o medios digitales oficiales.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias aplicables.

De manera secundaria, podremos usar sus datos para encuestas de satisfacción, mejora de servicios, comunicación informativa, estadísticas internas y envío de contenido relacionado con pensiones, ahorro para el retiro o servicios de Nexus Consultores.

4. Transferencia de datos personales

Nexus Consultores no vende, renta ni comercializa sus datos personales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

  • Autoridades competentes que lo soliciten conforme a la ley.
  • Instituciones, dependencias o entidades relacionadas con IMSS, ISSSTE, afore, INFONAVIT o procesos de seguridad social.
  • Proveedores o aliados necesarios para la correcta prestación del servicio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad.
  • Terceros autorizados expresamente por el titular de los datos.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, herramientas de analítica y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, conocer el comportamiento de los usuarios, optimizar contenido y medir el rendimiento del sitio.

Usted puede configurar su navegador para bloquear, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Medidas de seguridad

Nexus Consultores implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El personal, asesores, colaboradores y terceros relacionados con el tratamiento de datos personales se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su uso.

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud que incluya:

  • Nombre completo del titular.
  • Medio de contacto para recibir respuesta.
  • Documento que acredite su identidad.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales.

La respuesta será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nexus Consultores se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad derivado de cambios legales, regulatorios, operativos o de servicios.

Cualquier modificación estará disponible a través de este mismo sitio web o por los medios oficiales de comunicación de Nexus Consultores.

9. Contacto para asuntos de privacidad

Para dudas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos mediante los siguientes canales:

Teléfono Metepec(729) 730 0264
Teléfono Puebla(222) 459 8535
Oficina

Sor Juana Inés de la Cruz 329, San Mateo, Metepec, Edo. de México.